Resi e rimborsi
Panoramica
Il Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005), integrato e modificato dal successivo D.Lgs N.21/2014 che va a regolare la materia dei contratti a distanza, stabilisce il diritto di recesso, cioè la possibilità che il consumatore possa restituire un prodotto acquistato, e il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato.
Il prodotto può essere restituito, senza specificare un motivo e senza incorrere in alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Successivamente all’invio di una richiesta di reso a “Il Telefonino” e alla consegna del materiale da rendere presso la nostra sede viene attivata la procedura di rimborso.
Il rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, tramite metodo di pagamento originale.
Reso
Se hai completato l’ordine pagando con PayPal puoi usufruire del reso gratuito previsto dal programma dedicato. La procedura è semplicissima: basta pagare con PayPal ed avere già attivo il relativo servizio di reso. Come si fa? Maggiori informazioni qui.
Se hai utilizzato un’altra modalità di pagamento e devi rendere del materiale senza acquistare null’altro, puoi utilizzare una modalità di spedizione a tua scelta ed a tuo carico. Il nostro consiglio è quello di spedire tramite modalità tracciabile, per avere la certezza che la merce venga riconsegnata regolarmente.
Il pacco andrà spedito a:
Il Telefonino
Corso Garibaldi 44
89048, Siderno (RC)
Tel: 0964402378 / 3737747219
Se possibile, ti consigliamo di utilizzare lo stesso imballaggio con cui il materiale ti è stato recapitato. Qualora tu l’abbia cestinato, ti suggeriamo di utilizzare comunque un imballaggio sicuro, realizzato con cura, per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
L’imballaggio deve contenere il prodotto in ogni sua parte.
All’interno della confezione dovrai inserire il Modulo di Reso, così da poter gestire la pratica in modo efficiente.
Qualora la merce non dovesse arrivare nel suo stato originale come vi è stata spedita, o presentasse segni o altri difetti, il reso non sarà accettato.
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